Buitenschoolse Opvang en Activiteiten (BOA)
Visie van De Kriekelaar
Klachtenprocedure BOA
Subsidiereglement Zemst
Wat is het BOA decreet?
BOA staat voor Buitenschoolse Opvang en Activiteiten. Het is een Vlaams decreet dat de gemeenten verantwoordelijk maakt voor de opvang van kinderen buiten de schooluren.
Het woord activiteiten staat er niet toevallig bij. De bedoeling is dat kinderen na school meer krijgen dan toezicht: ruimte om te bewegen, te knutselen, te lezen of rustig aan hun huiswerk te beginnen — en om daar zelf in te kiezen.
De gemeente Zemst voert dit uit via een subsidiereglement. Onze school organiseert de opvang in eigen beheer, met eigen mensen die de kinderen kennen.
Waar wij voor gaan
Kwaliteit en kindgerichtheid. Vertrouwde begeleiders, een huiselijke sfeer en een aanbod dat inspeelt op wat kinderen zelf graag doen. Wie moe is mag rusten, wie wil bewegen krijgt de ruimte.
Toegankelijk voor iedereen. De opvang moet haalbaar zijn voor elk gezin van onze school, wat de thuissituatie ook is. Daarom werken we met duidelijke communicatie, één prijsbeleid voor iedereen en een sociaal tarief voor gezinnen die er recht op hebben.
Samen met anderen. We werken samen met basisschool De Zonnewijzer, met ouders, met jeugd- en sportverenigingen en met de gemeente. Wat goed werkt houden we, wat beter kan passen we aan.
Spelen telt. Spelen is de hoogste vorm van leren. De tijd na school is geen verloren tijd, maar tijd waarin kinderen groeien en hun talenten ontdekken.
Praktisch. De opvanguren, de tarieven en de afspraken tijdens de opvang vindt u bij de opvangregeling in ons schoolreglement.
Een vraag of een bezorgdheid?
Loopt er iets niet zoals het hoort, of zit u ergens mee? Zeg het ons. Liever vandaag dan volgende maand.
Spreek eerst gerust de begeleider aan. Meestal is een probleem in één gesprek uit de wereld. Raakt het daarmee niet opgelost, dan maakt u een afspraak met Ruth Bilsen, onze verantwoordelijke buitenschoolse opvang.
Blijft de ontevredenheid daarna bestaan, dan kan u een formele klacht indienen. Die bevestigen we binnen vijf werkdagen en beantwoorden we binnen twintig werkdagen. Hoe dat precies verloopt, staat in onze klachtenprocedure hieronder.
Meldingen en klachten zijn voor ons geen probleem, maar een signaal. Ze tonen ons waar het beter kan.
Ruth Bilsen — verantwoordelijke buitenschoolse opvang: ruth.bilsen@kriekelaar.be